FAQ

ALLGEMEINE INFORMATIONEN/PRODUKTE

1. Wie kann ich LA MER & LA LUNE kontaktieren?
Solltest du Fragen zu den Produkten, dem Versand oder der Zahlung haben, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter info@lamerandlalune.com

BESTELLUNG

2. Muss ich mich vor der Bestellung registrieren?
Nein, du musst vor der Bestellung nicht registriert sein.

3. Ich brauche Hilfe beim Bestellen. Wen kann ich kontaktieren?
Solltest du Fragen zu den Produkten, dem Versand oder der Zahlung haben, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter info@lamerandlalune.com.
Solltest du deine Bestellung bereits abgeschlossen haben, bitte denke daran, deinen Namen sowie die Bestellnummer in deiner Mail hinzuzufügen.

4. Ich habe meine Bestellung erhalten, bin jedoch nicht glücklich damit. Kann ich die Produkte umtauschen, zurückgeben oder eine Rückerstattung erhalten?
Es tut uns leid, dass dir deine Bestellung nicht zusagt. In diesem Fall kannst du die Bestellung natürlich zurücksenden und wirst daraufhin eine Rückerstattung erhalten. Die Versandkosten werden nicht von LA MER & LA LUNE getragen.

5. Meine Bestellung ist beschädigt bei mir eingetroffen. Kann ich die Produkte umtauschen, zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten?
Sollten die von dir bestellten Produkte Makel vorweisen, wende dich bitte mit den Details an unseren Kundendienst. Füge bitte deine Bestellnummer und Namen zu deinem Anschreiben hinzu. Abhängig von der Art der Beschädigung, wird die Bestellung ersetzt.